Contract-cadru de prestare servicii de instruire online și vânzare de conținut digital
Ultima actualizare: 20 Octombrie 2026
Prezentul document constituie acordul juridic încheiat între Prestator și orice persoană fizică sau juridică ce accesează, înregistrează un cont sau achiziționează cursuri prin intermediul platformei web ProBitcoin.ro.
1. Identificarea Prestatorului
- Denumire juridică: NEXUS SOLUTIONS SRL
- IDNO / CUI: 1020600000638
- Sediul juridic: Moldova, Chișinău, str. Internațională 5, MD-2085
- E-mail de contact: suport@probitcoin.ro
- Telefon de contact: +373 61 211 399
2. Definiții și Termeni
| Termen | Definiție juridică |
| Platforma / Site-ul | Domeniul web ProBitcoin.ro și toate subdomeniile sau aplicațiile asociate gestionate de Prestator. |
| Prestator | Persoana juridică NEXUS SOLUTIONS S.R.L. |
| Utilizator | Orice persoană fizică (care a atins vârsta de 18 ani) sau persoană juridică ce accesează platforma. |
| Cumpărător / Beneficiar | Utilizatorul care a plasat o comandă și a efectuat plata pentru accesul la un Curs Online. |
| Curs Online / Conținut Digital | Produsul sau serviciul digital (texte, grafice, videoclipuri, analize, fișiere descărcabile) pus la dispoziție pe platformă. |
| Cont de Utilizator | Spațiul personalizat din platformă, securizat prin e-mail și parolă, ce oferă acces la cursurile achiziționate. |
3. Cadrul Legal și Acceptarea Termenilor
3.1. Prezentul document este elaborat în conformitate cu prevederile legale din România și Uniunea Europeană:
- Codul Civil Român (Legea nr. 287/2009);
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
- Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe;
- Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.
3.2. Bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” în procesul de înregistrare sau plasare a comenzii reprezintă un acord expres. Acest act produce efecte juridice echivalente cu un contract semnat valabil.
4. Înregistrarea Contului și Securitatea
4.1. Pentru a accesa cursurile, Cumpărătorul trebuie să creeze un Cont de Utilizator furnizând date reale, complete și actualizate.
4.2. Securitatea datelor de autentificare (utilizator și parolă) revine exclusiv Cumpărătorului. Este strict interzisă transmiterea datelor de acces către terțe persoane.
4.3. Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul oricărui Utilizator în cazul detectării unor activități suspecte, tentative de acces simultan neautorizat sau partajare a contului cu terți, fără rambursarea contravalorii cursurilor.
5. Prețul, Modalitățile de Plată și Facturarea
5.1. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în Euro (€) și includ TVA.
5.2. Modalități de plată acceptate:
- Card bancar (Visa / Mastercard) sau cont PayPal, prin intermediul procesatorului de plăți autorizat PayPal
5.3. Preluarea datelor de plată se face exclusiv prin paginile securizate ale procesatorilor. Pe extrasul dumneavoastră de cont, tranzacția va apărea sub denumirea PROBITCOIN sau NEXUS SOLUTIONS SRL.
5.4. Accesul la Cursul Online se activează automat sau în termen de maximum 24 ore de la confirmarea încasării integrale a plății.
5.5. Accesul la Cursul Online achiziționat este acordat pe durata existenței platformei ProBitcoin.md, începând cu data confirmării plății. Dacă Prestatorul decide să închidă platforma, va notifica Cumpărătorii prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte.
6. Dreptul de Retragere și Politica de Rambursare
6.1. Cadrul General: Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul beneficiază de un drept de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără justificarea motivului.
6.2. Excepția privind Conținutul Digital (art. 16 lit. m din OUG 34/2014): Dreptul de retragere în 14 zile este exclus în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă furnizarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.
6.3. Garanția Comercială Extinsă ProBitcoin (7 Zile): Ca un beneficiu comercial voluntar, Cumpărătorul poate solicita rambursarea integrală a sumei în termen de 7 zile calendaristice de la achiziție, cu condiția ca acesta să nu fi parcurs mai mult de 20% din conținutul cursului.
Solicitarea se trimite în scris la suport@probitcoin.ro. Returnarea fondurilor se efectuează în termen de maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea cererii, prin aceeași metodă de plată.
7. Proprietatea Intelectuală și Drepturile de Autor
7.1. Întreg conținutul publicat pe platformă este proprietatea exclusivă a Prestatorului, fiind protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
7.2. Prin achiziționarea unui curs, Cumpărătorul obține o licență neexclusivă, netransferabilă și limitată de utilizare a materialelor exclusiv în scop personal și educațional.
7.3. Sunt strict interzise:
- Descărcarea neautorizată, înregistrarea ecranului (screen recording), copierea, multiplicarea sau distribuirea materialelor către terți;
- Revinderea accesului sau utilizarea materialelor în scopuri comerciale ori didactice, fără acordul scris al Prestatorului;
- Publicarea sau partajarea datelor de acces pe platforme externe. 7.4. Încălcarea drepturilor de autor atrage răspunderea civilă sau penală conform legii, precum și blocarea imediată a contului fără restituirea mijloacelor bănești.
8. Exonerare de Răspundere și Declinarea Responsabilității Financiare
8.1. Cursurile online furnizate au un caracter exclusiv educațional și informativ. Prestatorul nu garantează obținerea unor rezultate financiare sau câștiguri în urma parcurgerii materialelor.
8.2. Declinare de responsabilitate: Conținutul cursului NU constituie consultanță financiară, investițională, fiscală sau de tranzacționare. Piețele de criptoactive sunt extrem de volatile și implică riscuri financiare majore.
8.3. Platforma nu efectuează schimburi de criptoactive, nu gestionează fonduri ale clienților și nu oferă servicii de brokeraj.
8.4. Prestatorul nu poartă răspundere pentru întreruperi temporare ale accesului cauzate de lucrări de mentenanță, defecțiuni de rețea sau cazuri de forță majoră.
9. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
9.1. Prestatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în calitate de operator de date, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
9.2. Detaliile complete privind colectarea, scopurile, durata de păstrare și drepturile dumneavoastră sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
9.3. Utilizatorul are dreptul de a depune o plângere referitoare la prelucrarea datelor la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România – www.dataprotection.ro).
10. Reclamații, Soluționarea Litigiilor și ANPC
10.1. Reclamațiile privind serviciile achiziționate pot fi transmise la adresa de e-mail suport@probitcoin.ro și vor fi analizate în termen de maximum 14 zile calendaristice.
10.2. Litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor judecătorești competente.
10.3. În conformitate cu cerințele legale din România, consumatorii au acces la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor:
- ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro
- Platforma SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): https://reclamatiisal.anpc.ro/
11. Dispoziții Finale
11.1. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Versiunea modificată intră în vigoare din momentul publicării ei pe site.
11.2. În cazul în care vreo clauză este declarată nulă sau neaplicabilă, celelalte prevederi își vor păstra valabilitatea integrală.